Excelência Operacional & Segurança do Paciente
Enfermeira especialista em Gestão da Qualidade, acreditação hospitalar (ONA, ISO 9001, JCI) e governança clínica. Otimização de processos assistenciais e administrativos com aplicação prática de Lean Healthcare e Lean Six Sigma.
Andreza Camargo
Qualidade - Segurança do Paciente - Acreditação
Minha Expertise em Saúde
Implementação, monitoramento e consolidação de padrões internacionais e nacionais de qualidade, garantindo conformidade com normativas como ONA, ISO 9001 e Joint Commission.
Soluções Sob Medida para sua Instituição
Cada ambiente de assistência à saúde possui particularidades regulatórias e operacionais. Conheça como atuamos de acordo com o seu perfil.
Hospitais de Pequeno, Médio e Grande Porte
Preparação estratégica para acreditações complexas (ONA Níveis 1, 2 e 3, ISO 9001 ou Joint Commission), estruturação do Núcleo de Segurança do Paciente e gestão de riscos assistenciais.
- Acreditação hospitalar completa e conformidade regulatória
- Redução de custos operacionais e desperdícios com Lean Healthcare
- Gestão integrada de eventos adversos e cultura justa
- Padronização de prontuários e comissões obrigatórias
Principais Benefícios:
Aumento expressivo na segurança clínica, elevação da credibilidade institucional e reconhecimento por operadoras e pacientes.
Serviços de Consultoria Especializada
Do diagnóstico inicial até a certificação final, fornecemos acompanhamento técnico e prático em todas as etapas da melhoria da qualidade.
- Implementação de programas de qualidade (ISO 9001, PNSP, Lean)
- Mapeamento e redesenho de fluxos assistenciais
- Construção de painéis de indicadores (KPIs)
- Elaboração de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)
- Diagnóstico situacional para ONA, JCI, Qmentum e PALC
- Planos de ação direcionados aos critérios dos manuais
- Simulações de visitas avaliadoras e auditorias
- Capacitação para atendimento aos padrões de conformidade
- Conformidade integral com legislações da Vigilância Sanitária
- Documentação técnica e preparo para vistorias fiscais
- Adequação das instalações e fluxos de biossegurança
- Treinamento em boas práticas e mitigação de autos de infração
- Implantação do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP)
- 6 Metas Internacionais de Segurança do Paciente
- Gestão de incidentes e eventos adversos com metodologia HFMEA
- Fortalecimento das comissões hospitalares obrigatórias
- Controle estruturado do ciclo de vida dos documentos
- Garantia de rastreabilidade de prontuários e registros
- Padronização visual e técnica dos manuais institucionais
- Facilidade de acesso para auditorias e fiscalizações
- Capacitação imersiva de líderes e corpo de enfermagem
- Workshops de análise de causa-raiz e cultura de segurança
- Simulação prática de cenários de auditoria
- Programas sob medida para a realidade da sua instituição
- Acompanhamento personalizado para gestores, coordenadores e enfermeiros
- Desenvolvimento prático em liderança da qualidade e segurança do paciente
- Discussão de casos reais, resolução de gaps e preparação para auditorias
- Encontros exclusivos com foco em resultados práticos e sustentáveis
Como Funciona a Consultoria
Uma metodologia em 6 etapas claras que alinha liderança, documentação e assistência para alcançar resultados consistentes e sustentáveis.
Alinhamento Inicial & Diagnóstico de Escopo
Reunião com a direção e gestores para entender o momento da instituição, metas pretendidas (certificação ou conformidade) e definição do cronograma de trabalho.
Avaliação Diagnóstica Situacional
Visita técnica com aplicação de checklists regulatórios, observação dos fluxos in loco e entrevistas com as lideranças operacionais e assistenciais.
Planejamento Estratégico & Priorização
Elaboração de planos de ação direcionados com definição de responsáveis, prioridades de curto/médio prazo e metas quantitativas.
Padronização de Processos e Documentação
Criação, revisão e validação de POPs, manuais, rotinas clínicas e políticas internas de segurança do paciente.
Capacitação & Auditorias Simuladas
Treinamentos práticos com as equipes assistenciais e realização de auditorias simuladas no mesmo formato das certificadoras.
Consolidação, Acompanhamento & Suporte
Apresentação final de resultados, acompanhamento dos indicadores após a implementação e preparação direta para a visita avaliadora.
Parcerias & Instituições Atendidas
Empresas, clínicas e prestadores de serviços de saúde que confiam na nossa consultoria para elevar a qualidade técnica, a conformidade legal e a segurança operacional.
ACMED
Locação e Serviços Hospitalares
Clínica Momento Mulher
Saúde Integrada e Especializada
Retenmax
Soluções em Saúde
Lapma
Diagnósticos e Análises Clínicas
ABC Oxigênio
Gases Medicinais e Hospitalares
Pâmela Campos
Psicóloga | NeuropsicólogaQuer levar a sua instituição ao próximo nível de qualidade?
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Estou à disposição para analisar as necessidades da sua equipe e formular uma proposta técnica personalizada.
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